Без очередей и лишних звонков: как ИИ меняет работу поликлиник

А вот в Атырауской области искусственный интеллект теперь помогает пациентам уже в 15 поликлиниках. Регион первым в стране централизованно внедрил единую систему медицинских коммуникаций Akylmed AI. Она связана с Damumed и берёт на себя часть рутинной работы.  Например, сама обзванивает пациентов, напоминает о приёме, приглашает на скрининг, вакцинацию и флюорографию. В одной только городской поликлинике №6 системой уже охвачены почти 40 тысяч человек. В перспективе возможности платформы хотят расширить: пациент сможет заранее, ещё до приёма передать врачу жалобы и симптомы. А часть привычных вопросов уже сегодня можно решить без обращения в регистратуру

Алишер Талгат, врач общей практики:

– Мы запустили виртуального помощника «Асель» на основе искусственного интеллекта. Раньше пациентам приходилось обращаться в регистратуру, ждать своей очереди и только потом задавать вопросы. Сейчас через специальный терминал можно сразу получить необходимую информацию. Главное преимущество «Асель» – система работает круглосуточно и позволяет без очереди записаться на приём к нужному врачу или участковому специалисту.