AI и Observability: новый подход к управлению IT-системами

Искусственный интеллект всё активнее меняет работу с цифровыми системами. Сегодня компаниям важно не просто заметить сбой, а понять, почему он произошёл, как повлиял на бизнес и можно ли его предотвратить. О том, как меняются подходы к управлению цифровой инфраструктурой, сегодня говорили эксперты в Астане.

Современная IT-инфраструктура — это десятки и сотни связанных между собой систем. Поэтому просто следить за отдельными серверами и приложениями уже недостаточно. Observability помогает увидеть всю картину: что происходит внутри IT-системы, как её части связаны между собой и как технические проблемы отражаются на бизнесе. Следующий шаг — использовать искусственный интеллект, чтобы быстрее разбираться в этих данных.

Паули Кярккяйнен, региональный директор по продажам Dynatrace:

— Observability позволяет увидеть всю картину: как разные технологии связаны между собой и как они влияют на бизнес. Мы можем понять не только, где возникла проблема, но и почему она произошла и к чему может привести.

Искусственный интеллект может быстро обрабатывать огромные объёмы данных. Он помогает находить причины проблем, видеть взаимосвязи между событиями и оценивать состояние IT-систем. Поэтому Observability сегодня нужна не только для того, чтобы заметить сбой, но и чтобы дать AI данные, на основе которых он сможет разобраться в происходящем.

Игорь Хомков, управляющий партнёр Performance Expert:

- Самый лучший сотрудник, который может работать с данными, это искусственный интеллект. И на сегодняшний день он, безусловно, является самым лучшим клиентом Observability. Наша задача сделать Observability, по сути дела, агентом, который представляет данные, представляет свою огромную базу, огромную экспертизу.

В Казахстане такие технологии уже используют банки. Теперь они постепенно приходят и в государственные организации. AI меняет то, как компании работают с данными и управляют IT-системами. А дальше на эту сферу могут повлиять и новые технологии, например квантовые вычисления. Поэтому уже сегодня компаниям важно понимать, как будет развиваться цифровая инфраструктура в ближайшие годы и какие возможности это даст бизнесу.